Politique de confidentialité
Chez Lompoul Nature, la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos clients et visiteurs sont une priorité. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
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Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone.
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Données de réservation : informations liées à la réservation d’un séjour (dates, type d’hébergement, nombre de personnes).
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Données de paiement : transmises de manière sécurisée via nos prestataires de paiement.
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Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, temps de consultation.
Ces données sont collectées soit directement auprès de vous (formulaires de contact, réservations), soit automatiquement lors de votre navigation.
2. Finalités du traitement
Les données collectées servent à :
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Répondre à vos demandes de contact et devis.
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Gérer vos réservations et séjours.
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Assurer le suivi administratif et comptable.
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Vous informer par email sur nos offres, actualités et événements (si vous y avez consenti).
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Améliorer la performance et la sécurité du site internet.
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Analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser nos services.
3. Conservation des données
Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et dans le respect des délais légaux. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.
4. Partage des données
Lompoul Nature s’engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.
Elles peuvent toutefois être partagées avec :
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Nos prestataires de paiement pour la gestion des transactions.
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Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance) pour assurer le bon fonctionnement du site.
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Les autorités compétentes si la loi l’exige.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser l’audience. Ces cookies peuvent être désactivés à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons également des outils de mesure d’audience (comme Google Analytics) pour mieux comprendre l’utilisation du site et adapter nos services.
6. Sécurité des données
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations :
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Utilisation du protocole sécurisé HTTPS/SSL.
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Stockage sécurisé sur des serveurs protégés.
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Accès restreint aux données personnelles aux seules personnes autorisées.
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Sauvegardes régulières pour éviter toute perte de données.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD pour les citoyens de l’UE), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous.
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Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
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Droit de suppression : demander la suppression de vos données.
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Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (prospection, newsletters).
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Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@lompoulnature.com
+221 78 583 99 38
8. Consentement
En utilisant notre site et en remplissant nos formulaires, vous acceptez notre politique de confidentialité et le traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessus.
9. Modifications de la politique
Lompoul Nature se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
Loi applicable et juridiction compétente
Le présent site et ses conditions d’utilisation sont soumis à la législation sénégalaise. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux sénégalais seront seuls compétents.
Contact
Pour toute question relative aux mentions légales ou à la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Email: contact@lompoulnature.com
Tel: +221 78 583 99 38